Kategorie bloga
Relacja z wizyty w firmie Lemir, która produkuje klasyczne lampy
Pod koniec zeszłego roku postanowiłem odwiedzić każdego producenta, którego produkty oferujemy w naszym sklepie. Pomysł narodził się po wizycie w innej firmie, gdzie spędziłem kilka godzin, poznając ich procesy i ofertę. To spotkanie pozwoliło mi lepiej zrozumieć, jak działa firma, jakie korzyści może przynieść naszym klientom i kiedy warto polecać jej produkty. Przy okazji oceniłem jakość ich asortymentu oraz wzmocniłem relacje biznesowe, co przekłada się na lepszą obsługę naszych klientów – mogę dla nich więcej załatwić.
Wtedy zrodził się pomysł, by odwiedzić każdą firmę, z którą współpracujemy, o ile wyrazi na to chęć. Koniec roku był dla nas bardzo intensywny, więc do realizacji planu wróciłem dopiero w tym roku. Na pierwszy ogień poszła firma Lemir, z którą współpracuję od 2018 roku i mam z nią bardzo dobry kontakt. Początkowo zastanawiałem się, czy nie połączyć kilku wizyt w jedną podróż, żeby zaoszczędzić czas i koszty noclegów. Ostatecznie uznałem jednak, że lepiej w pełni skupić się na jednej firmie i poświęcić jej maksymalnie dużo uwagi.
W Lemirze spędziłem aż siedem godzin – mam nadzieję, że nie mieli mi tego za złe! W tym wpisie podzielę się wrażeniami z tej wizyty i opowiem, czego się dowiedziałem.
Co daje nam i naszym klientom to, że odwiedzam producentów?
Coraz częściej spotykam się z sytuacjami, w których klienci wybierają nas nie dlatego, że znaleźli konkretną lampę i szukają sprzedawcy, ale dlatego, że znają i ufają Lampomatowi. To dla nas ogromna odpowiedzialność – musimy dbać o jakość naszych usług i nie możemy zawieść tego zaufania. Nie jesteśmy producentem, więc nie mamy wpływu na to, jak wykonane są lampy, ale mamy wpływ na to, co oferujemy. Możemy wybierać najlepsze produkty i dostarczać klientom rzetelne informacje poprzez bloga oraz filmy na YouTube.
Najlepsze produkty to nie zawsze te najdroższe – w każdej kategorii cenowej można znaleźć modele, które wyróżniają się jakością i spełniają oczekiwania różnych klientów. Właśnie dlatego odwiedzam producentów osobiście. Można by pomyśleć, że wystarczą katalogi, próbki i modele w sklepie, ale to nie to samo. Kiedy jadę na miejsce, widzę na własne oczy, jakie mają maszyny, jak wygląda proces produkcji, jakie standardy pracy obowiązują i jak podchodzą do zamówień. Poznaję ludzi, ich sposób myślenia i podejście do współpracy. Szybko można zauważyć, czy ktoś mówi utartymi frazesami, czy szczerze przedstawia realia.
Te wizyty to także okazja, by dowiedzieć się, jak dany producent podchodzi do reklamacji, czy jest elastyczny i czy potrafi wyjść naprzeciw klientowi. Dodatkowo, nawiązując bliższe relacje, mogę skuteczniej załatwiać sprawy w przypadku ewentualnych problemów. A to wszystko przekłada się na lepszą obsługę naszych klientów. Na końcu, po każdej wizycie przygotowuję zdjęcia, nagrania wideo i wpisy na blogu, dzięki czemu każdy może lepiej poznać markę jeszcze przed zakupem.
To wszystko stanowi dodatkową zaletę, którą oferują zakupy w Lampomacie.
Kilka słów na temat firmy Lemir
Lampy Lemir mamy w ofercie od 2018 roku, co oznacza, że współpracujemy z nimi niemal od początku istnienia naszej firmy. Jak opowiedział mi Wojciech Wosik, obecny właściciel i przedstawiciel trzeciego pokolenia zarządzającego przedsiębiorstwem, tamte lata były dla firmy jednymi z najlepszych. Lemir trafił do Lampomatu, ponieważ szukałem solidnych lamp klasycznych ze średniego segmentu cenowego – i właśnie w tej kategorii doskonale się sprawdził.
Obecnie siedziba firmy znajduje się w Libidzy, niedaleko Częstochowy, ale jej historia sięga 1967 roku. Początkowo była to niewielka manufaktura działająca przy rodzinnym domu, która z czasem rozwinęła się w prężnie działającą polską markę oświetleniową. Dziś tradycje, rzetelność i etos pracy, którymi kierował się założyciel, są nadal pielęgnowane przez kolejne pokolenia.
Jakie lampy możemy znaleźć w ofercie Lemira
Lemir to marka specjalizująca się w klasycznym oświetleniu, które plasuje się w średnio niskim segmencie cenowym. Patrząc na jakość ich produktów, mogłyby one kosztować znacznie więcej, zwłaszcza że przez lata współpracy nie odnotowaliśmy ani jednej reklamacji. Jednak firma przyjęła inną strategię – chce łączyć wysoką jakość z przystępną ceną. Nie jest to łatwe, szczególnie przy rosnących kosztach produkcji i wyzwaniach związanych z importem surowców, ale Lemir skutecznie utrzymuje ten balans.
W ofercie marki dominują eleganckie lampy wykonane z różnych stopów metali oraz mosiądzu, często wykańczane patyną. Asortyment obejmuje żyrandole, lampy ścienne i stojące, dostępne zarówno w wersjach z odkrytą żarówką, jak i z kloszami – najczęściej mlecznymi, transparentnymi lub bursztynowymi, niekiedy ozdobionymi srebrnymi lub mosiężnymi ramkami. Co wyróżnia Lemira, to możliwość podziału oświetlenia na dwa włączniki, co pozwala użytkownikom regulować natężenie światła – rozwiązanie, którego często brakuje w innych markach.
Produkty Lemira cieszą się popularnością zarówno w domach prywatnych, jak i w przestrzeniach sakralnych. Kościoły często wybierają ich imponujące żyrandole i kinkiety, takie jak modele Antares, Korona czy Kandelabr. Zdarzały się nawet sytuacje, gdy klienci przyjeżdżali po odbiór lamp o średnicy blisko dwóch metrów. Jednocześnie marka oferuje również mniejsze i bardziej kompaktowe rozwiązania – lampy stołowe czy kilkuramienne żyrandole doskonale sprawdzające się w mniejszych pomieszczeniach.
Na szczególną uwagę zasługują też zdobienia, zwłaszcza kryształki i detale wykonywane ręcznie w fabryce. To właśnie dbałość o detale i rzemieślnicza precyzja sprawiają, że produkty Lemira łączą klasyczny styl z wyjątkową jakością, którą trudno znaleźć w tej kategorii cenowej.
Jak produkowane są lampy Lemir
Choć spędziłem w fabryce Lemira wiele godzin, miałem okazję zobaczyć mnóstwo maszyn i wysłuchać wielu ciekawych historii na ich temat, to jednak nie czuję się kompetentny, aby je profesjonalnie opisać. Mam nadzieję, że spotka się to ze zrozumieniem, ponieważ wydaje mi się, że nasi klienci również nie oczekują szczegółowej analizy technicznej. Jeśli jednak ktoś jest zainteresowany procesem produkcji i maszynami wykorzystywanymi w tej firmie, zawsze może odwiedzić fabrykę osobiście. Właściciel to niezwykle życzliwa osoba i jestem przekonany, że chętnie poświęci czas na oprowadzenie każdego, kto chciałby zobaczyć, jak wszystko funkcjonuje i zadać dodatkowe pytania.
To, co według mnie zasługuje na szczególną uwagę, to fakt, że wszystkie maszyny w Lemirze są obsługiwane przez doświadczonych specjalistów. Pracownicy firmy zajmują się przetapianiem metali, odlewaniem elementów w specjalnych formach, tłoczeniem, gwintowaniem rur czy ręcznym doczepianiem kryształków i ozdób. Oczywiście, niektóre części, jak klosze, są dostarczane przez zewnętrznych producentów, a inne, na przykład elementy przeznaczone do chromowania, trafiają do wyspecjalizowanych zakładów. Jednak zdecydowana większość prac jest wykonywana bezpośrednio w fabryce Lemira. To duża zaleta, która wyróżnia ich na tle wielu konkurencyjnych marek.
Kolejnym atutem jest to, że każda maszyna obsługiwana jest ręcznie, co oznacza, że Lemir może produkować lampy nawet na indywidualne zamówienie – bez konieczności tworzenia dużych serii po 20 czy 100 sztuk, jak ma to miejsce w zautomatyzowanych fabrykach. Ta elastyczność daje możliwość realizowania nietypowych projektów i dopasowania się do unikalnych potrzeb klientów, co uważam za ogromną przewagę tej marki.
Dlaczego lampy Lemir są w ofercie Lampomatu
Współpracujemy z firmą Lemir z dwóch kluczowych powodów. Po pierwsze – jakość. Ich lampy są starannie wykonane, produkowane w Polsce i dopracowane w najmniejszych detalach. To, że w naszej firmie nie odnotowaliśmy żadnej reklamacji na ich produkty, mówi samo za siebie. Dodatkowo, lampy Lemira nie tylko wyróżniają się solidnością, ale także świetnym designem, który trafia w gusta klientów poszukujących klasycznego, eleganckiego oświetlenia.
Po drugie – ludzie. Właściciele i pracownicy Lemira to osoby, które traktują swoją pracę z pasją i pełnym zaangażowaniem. Są uczciwi, życzliwi i elastyczni, co daje nam pewność, że możemy na nich liczyć w każdej sytuacji. Jeśli pojawi się nietypowe zamówienie, potrzeba indywidualnych rozwiązań lub po prostu nieoczekiwany problem – wiemy, że wspólnie znajdziemy rozwiązanie.
Najlepszym dowodem na podejście tej firmy jest historia jednego z ich klientów. Zamówił on żyrandol tak duży, że nie mieścił się w drzwiach jego domu. Lemir znalazł na to sposób – dostarczył żyrandol w częściach, a następnie wysłał swojego pracownika, który na miejscu go złożył. Ilu producentów oświetlenia byłoby gotowych na takie rozwiązanie? Wiele firm skupia się na masowej produkcji, ale zapomina o indywidualnym podejściu do klienta. W Lemirze jest inaczej.
Nie wierzycie? Odwiedźcie ich osobiście. Wejdźcie do siedziby firmy, zapytajcie o najtańszą lampę z oferty, a właściciel sam zaprowadzi Was do showroomu i pokaże ją osobiście. Tak wygląda prawdziwe, rzemieślnicze podejście do biznesu, które doceniamy i wspieramy.
Tutaj znajduje się strona producenta: Lemir.pl.
Wskazówka dla Ciebie. Już teraz zacznij oglądać nasz niezrównany kanał na YouTube. Znajdziesz tam mnóstwo ciekawych poradników, filmy z prezentacją produktów i dobre rady w aranżacji wnętrz. Dzięki temu zakupy oświetlenia przeprowadzisz łatwo i dokonasz dobrego wyboru.
