O sklepie
Informacje podstawowe
Nazwa: Lampomat sp. z o.o.
NIP: 7792534323
Regon: 520831282
KRS: 0000940099
Adres: ul. Grunwaldzka 73, 60-312 Poznań
Data rozpoczęcia działalności: 10.10.2017
Informacje kontaktowe
E-mail: sklep@lampomat.pl
Telefon: 667 004 881
Odbieramy od 8:00 do 15:00 w dni robocze
Informacje dotyczące płatności
Nr konta: 09 1050 1520 1000 0097 3627 7113
Bank: ING Bank Śląski
Formy płatności: Przelew tradycyjny, szybki przelew (Blik, Wybrany bank, Karta, PayPo, GPay, Apple Pay, Raty)
Nasza wizja
Klient przed zakupem wie co będzie dla niego najlepsze, ponieważ zapoznał się z przystępnymi materiałami od nas.
Nasza misja
Przekazujemy w przystępny sposób profesjonalne informacje aby klienci mogli dokonać zakupu.
Nasz cel
Być wiodącym sklepem z lampami w Polsce, który jest przyjazny dla klientów, pracowników i środowiska.
Do kogo kierujemy naszą ofertę?
Naszą ofertę kierujemy do osób, które są w trakcie remontu domu lub mieszkania i planują zakup oświetlenia online. Jednak przed podjęciem decyzji, chcą dokładnie zbadać dostępne produkty, dowiedzieć się, na co zwrócić uwagę, by wybrać najlepsze rozwiązanie dla siebie. Interesują je produkty dobrego gatunku, objęte długą gwarancją, ale jednocześnie nie chcą przepłacać – szukają więc rozwiązań o uczciwym stosunku jakości do ceny. Unikają najtańszych opcji, świadomi, że mogą one wiązać się z problemami w przyszłości, ale również odrzucają te najdroższe, wiedząc, że niektóre parametry nie są warte dodatkowych kosztów. Decydują się na nasz sklep, ponieważ zapoznali się z naszymi materiałami na YouTube, Instagramie, blogu oraz szczegółowymi opisami produktów. Wybierają nas również dlatego, że oferujemy fachowe doradztwo – pytamy o oczekiwania klientów i staramy się dobrać idealne rozwiązanie. Po zakupie wciąż wspieramy naszych klientów – udzielamy informacji elektrykom o podłączeniu, ułatwiamy wymianę produktów, a w przypadku reklamacji, korzystamy z naszych kontaktów z dostawcami, aby jak najszybciej znaleźć najlepsze rozwiązanie.
Dlatego idealnymi klientami są dla nas osoby, które cenią sobie profesjonalne doradztwo oraz poczucie bezpieczeństwa i komfortu po zakupie. Są one świadome, że warto zapłacić nieco więcej za zamawiane produkty, aby zyskać dodatkowe korzyści i spokój, jaki daje współpraca z zaufanym partnerem.
Dla kogo nasza oferta może nie być najlepsza?
Są również klienci, dla których nasza oferta może nie być odpowiednia. Osoby, dla których cena jest jedynym kryterium, mogą nie znaleźć u nas tego, czego szukają. Rozumiemy, że cena ma znaczenie, zwłaszcza przy większych inwestycjach, ale aby zapewnić solidną obsługę posprzedażową, mieć kontakt z produktem przed zakupem oraz tworzyć rzetelne opisy, recenzje i prezentacje, nie możemy obniżyć cen do poziomu sklepów, które ograniczają się do pośrednictwa i nie oferują żadnego wsparcia po zakupie, ani możliwości zrobienia dokładnego researchu.
Jak chcemy by nasz sklep został zapamiętany?
Chcielibyśmy, aby nasz sklep był zapamiętany jako mała firma, która celowo pozostała niewielka, aby być bliżej swoich klientów. Specjalizowaliśmy się w szynoprzewodach i oświetleniu LED. Naszym celem nie było gwałtowne rozrastanie się, lecz skupienie na indywidualnych zamówieniach. Sklep znał swoich klientów, rozpoznawał ich potrzeby i na tej podstawie pomagał dobrać odpowiednie produkty. Przekazywaliśmy przy tym mnóstwo użytecznych informacji w sposób zrozumiały i przystępny dla każdego. Klienci czuli się pewnie po zakupie, wiedząc, że w razie potrzeby zawsze mogą liczyć na wsparcie sklepu. Dzięki temu chętnie polecali nas swoim znajomym, podczas gdy osoby, które wybrały inne firmy, często żałowały, że nie doświadczyły takiego poziomu obsługi, jaki oferował Lampomat.
Producenci